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  • Qual o prazo para entrega?

- O prazo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis, em média, após ser efetuada a postagem.

- Prazo máximo de entrega é 20 dias úteis, após a postagem.

- A média do prazo se contabiliza em DIAS ÚTEIS, não contabilizam-se SÁBADOS, DOMINGOS e FERIADOS

- O prazo pode mudar caso haja alguma adversidade fora de nosso controle, por EXEMPLO:

* Greves
* Epidemias
* Fenômenos da Natureza
* Datas comemorativas
* Etc

  • Quando Receberei o Código de Rastreamento?

 - O prazo para a postagem do código de rastreamento é de 1 a 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento ou validação do boleto.

- Você pode rastrear seu pedido diretamente no site dos correios Abaixo:

 

  • Trocas e Devoluçoes:

- Os custos de devolução caso o cliente tenha desistido da compra ou esteja insatisfeito pelo produto é arcado pelo cliente. 

1. Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.

Atençao: O produto não deve ter marcas de uso, no caso de relógios, o produto não deve ter sido retirado "gominhos" da pulseira para regulagem, o produto deve ser enviado da forma que foi recebido, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado.

2. Produto apresenta defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento.

 

Em caso de defeitos os custos de devolução é por conta da King Store

  • Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento entrando em contato via nossos canais de atendimento do site, pela nossa pagina do Instagram ou na nossa pagina de contato.

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.

Atençao: O produto não deve ter marcas de uso, no caso de relógios, o produto não deve ter sido retirado "gominhos" da pulseira para regulagem, o produto deve ser enviado da forma que foi recebido, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso site.


2. Receber a restituição do valor gasto no produtos (sem frete ou taxas).