- O prazo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis, em média, após ser efetuada a postagem.
- Prazo máximo de entrega é 20 dias úteis, após a postagem.
- A média do prazo se contabiliza em DIAS ÚTEIS, não contabilizam-se SÁBADOS, DOMINGOS e FERIADOS
- O prazo pode mudar caso haja alguma adversidade fora de nosso controle, por EXEMPLO:
* Greves
* Epidemias
* Fenômenos da Natureza
* Datas comemorativas
* Etc
- O prazo para a postagem do código de rastreamento é de 1 a 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento ou validação do boleto.
- Você pode rastrear seu pedido diretamente no site dos correios Abaixo:
- Os custos de devolução caso o cliente tenha desistido da compra ou esteja insatisfeito pelo produto é arcado pelo cliente.
1. Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.
Atençao: O produto não deve ter marcas de uso, no caso de relógios, o produto não deve ter sido retirado "gominhos" da pulseira para regulagem, o produto deve ser enviado da forma que foi recebido, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado.
2. Produto apresenta defeito: No prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir de recebimento.
Em caso de defeitos os custos de devolução é por conta da King Store
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento entrando em contato via nossos canais de atendimento do site, pela nossa pagina do Instagram ou na nossa pagina de contato.
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.
Atençao: O produto não deve ter marcas de uso, no caso de relógios, o produto não deve ter sido retirado "gominhos" da pulseira para regulagem, o produto deve ser enviado da forma que foi recebido, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:
1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso site.
2. Receber a restituição do valor gasto no produtos (sem frete ou taxas).